Коучинг
ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ?
Коучинг - это вид консультирования и способ, который помогает клиенту четко определить свои цели и задачи, сконцентрироваться на их достижении и получать большие результаты, за кратчайший срок, с максимальной отдачей, с меньшими усилиями. Коучинг – это метод осознанного управления собственной жизнью, который помогает найти баланс в своей жизни, жить и действовать эффективнее.
Один из основоположников коучинга Тимоти Гэлвэй (Timothy Gallwey) так определил сущность коучинга:
«Коучинг — это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться».
Coaching (англ.) — тренировка, репетиторство, подготовка.
Coach (англ.) — тренер, наставник.
Коучинг – это профессиональная помощь человеку в определении и достижении его личных целей.
Коучинг – это создание нового качества жизни.
Коучинг – это лекарство от лени.
Происхождение коучинга
Коучинг – это смесь техник, заимствованных из целого ряда профессий, дополненная не меньшим количеством специфических приемов. Коучинг берет начало из:
- Терапии
- Наставничества
- Тренинга
- Консалтинга
Коучинг и терапия
Терапия чаще всего проводится с людьми, имеющие серьезные «травмы» в прошлом. Их проблемы, как правило, являются следствием этих «травм».
Терапия обычно возвращает клиента в прошлое и детально разбирает проблемные ситуации.
Коучинг проводится с людьми, не имеющими никаких дисфункций и очень часто работающими весьма успешно.
Коучинг направлен не на разбор проблем и трудностей, а на поиск решений и улучшение выполнения деятельности.
Коучинг и наставничество
Наставник – это обычно квалифицированный специалист, работающий, как правило, с младшими по возрасту и менее опытными работниками в данной сфере, чтобы помочь им приобрести знания, навыки и опыт.
Коуч не обязательно имеет опыт работы в той же области, что и человек, с которым он занимается (иногда отсутствие опыта в сфере деятельности клиента помогает лучше прояснить ситуацию). Коучинг способствует самостоятельному научению и развитию.
Коучинг и тренинг
Тренинг – это обучение определенным навыкам. Часто он обязателен: определенное количество работников обязывают его пройти и приобрести специфические навыки. К сожалению, умения, полученные на тренинге, плохо переносятся в рабочую среду.
Коучинг, используемый вместе с тренингом значительно повышает эффективность последнего. По данным исследований, проводимых Оливеро, Бейном и Копельманом, тренинг проведенный для менеджеров публичного сектора муниципальных служб увеличил их продуктивность на 22,4%, а последующий восьминедельный коучинг – на 88%.
Коучинг и консалтинг
Консультанты обычно бывают экспертами в своей области.
Консультант предлагает модель изменений, основываясь на информации о текущей ситуации.
Консультанты работают с информацией, процессами и процедурами.
Консультанты советуют, что делать
Коучи – эксперты в плане поддержки процесса обучения и достижения поставленных целей.
Коучи помогают клиентам самостоятельно находить решения.
Коучи работают с отдельными людьми, отношениями и навыками межличностного общения.
Коучи задают «сильные» вопросы
Задача коуча
- Помочь клиенту максимально эффективно использовать свои сильные стороны, о которых клиент, как правило, не догадывается и потому не использует.
- Помочь клиенту определить его важнейшие цели и затем достигать их с наименьшими усилиями.
Важно: коуч не занимается развитием личности вообще или улучшением эффективности в целом. Сфера интереса коуча – конкретная цель в будущем клиента, шаги по ее достижению в настоящем и уроки из прошлого, которые помогут эффективно двигаться к цели
Что делает коуч?
- Коуч помогает клиенту прояснить свое видение и те шаги, которые нужно сделать для его достижения.
- Коуч помогает приобрести те навыки, которые нужны клиенту для повышения его личной эффективности.
- Коуч помогает клиенту быстро выйти из сложных внутренних ситуаций.
- Коуч помогает клиенту сохранять спокойствие и продуктивность в трудные времена.
Основная процедура коучинга
Коучинг – это диалог между коучем и клиентом, в ходе которого они вместе работают над определением проблем и намечают общее решение.
Результаты коучинга:
- Расширение «картины мира» клиента (отход от «туннельного видения», развитие вариативности и гибкости).
- Решение задачи собственными руками клиента.
- Приобретение навыков для самостоятельного решения аналогичных задач.
Виды коучинга
- Выделяют три разновидности коучинга:
- Персональный коучинг
- Командный коучинг
- Коучинг как стиль управления в организации
Персональный коучинг
Персональный коучинг – это индивидуальная работа коуча с клиентом, иными словами, это персональное сопровождение клиента (чаще всего руководителя компании или подразделения). На протяжении определенного времени коуч встречается со своим клиентом для проведения коучинговых сессий (например, в течение трех месяцев один раз в неделю на один час)
Командный коучинг
Командный коучинг – это особая технология групповой работы, в процессе которой сотрудники решают актуальные для организации задачи. По сути, это тренинг команды в стиле коучинг.
Коучинг как стиль управления
Коучинг как стиль управления подразумевает, что руководитель (менеджер) сам становится коучем для своих сотрудников, то есть использует в управлении технологию коучинга. Это новый подход к управлению персоналом, новый стиль менеджмента, основанный на осознанности сотрудниками своих действий и принятия ответственности за их последствия.
Кому нужен коучинг?
- Руководителям, первым лицам компаний, топ-лидерам, то есть успешным людям, которые хотят стать еще более успешными
- В тех случаях, когда все хорошо, и хочется, чтобы было еще лучше
- Когда все плохо и непонятно почему.
- Тем людям, которые хотят изменений в своей жизни. Даже если они не очень хорошо понимают, что это должны быть за изменения. Они просто хотят достичь большей реализованности, улучшить, упорядочить или разнообразить свою жизнь.
Когда и для чего приглашают коуча?
- Во-первых, коуча приглашают для того, чтобы он помог человеку перескочить на новую ступень развития. Неважно, что это будет за ступень – новая работа, новая страна, улучшение семейных отношений, развитие недостающих навыков или увеличение дохода на $100млн.
- Во-вторых, коуча приглашают для того, чтобы он помог «вырулить» из кризиса, извлечь из него уроки и воспользоваться теми возможностями, которые этот кризис открыл, чтобы из неудачи сделать удачу.
- И, в-третьих, коуча приглашают для того, чтобы он помог извлечь урок из удачи, как неожиданной, так и запланированной. Действительно, удача – это серьезное испытание для человека, который к ней не подготовлен. И многие коучи специализируются на том, что помогают тем людям, которые многого в жизни уже добились (много денег заработали, бизнес построили), а что дальше делать – не знают
Итак, что же такое коучинг?
- Коучинг – это о смелости желать, ставить перед собой «безумные» цели и достигать их.
- Коучинг – это о гармонии: о принятии себя, своего внутреннего мира, о налаживании контакта со своей внутренней мудростью и обретении своей внутренней силы.
- Коучинг – это о том, что возможно все, во что вы верите, об обретении веры в себя и свои возможности.
- Коучинг – это о том, что жизнь лучше, чем мы о ней думаем.